Wie zijn je klanten, hoe benader jij ze en wat doe je om vaste klanten te behouden?
Wie zijn jouw klanten? Heb je wel eens door je klantenbestand gekeken en daar een overzicht van gemaakt? Ik kan het je aanraden, het geeft namelijk inzicht in je bedrijf. Daardoor kun je weloverwogen keuzes maken welke richting je met jouw salon op kunt gaan. Vragen die je kunt stellen zijn:– waar woont de klant?– geslacht man/vrouw– leeftijd– opleiding– inkomen– lifestyle– wat vindt deze klant belangrijk, etc Als 80% van je klanten in de leeftijdscategorie…
