Net als alle andere schoonheidsspecialisten en andere beauty professionals willen de 20 genomineerden van de Beauty Award 2020 niets liever dan de deuren van hun salon weer open gooien en hun klanten ontvangen om fijne behandelingen te geven. Maar tot in ieder geval 20 mei aanstaande gooit corona roet in het eten. Net als jij, hebben zij te kampen met omzetverlies en moeten ze creatief zijn in het vinden van oplossingen en mogelijkheden om deze coronacrisis door te komen. In deze artikelreeks – waar we de specialisten per categorie aan het woord laten – vertellen zij hoe zij omgaan met deze situatie, welke maatregelen zij zelf hebben getroffen en welke acties ze hebben ondernomen. Laat je inspireren door deze vakvrouwen! We starten deze reeks met de genomineerde schoonheidsspecialisten regio west.

Sheila van Limpt – van Weissenbruch van Face & Body Lounge
“Deze situatie lijkt wel een film, eentje waarvan we niet weten hoe het eindigt. Best spannend, maar als het dan ineens echt de werkelijkheid is, dan is dat anders. Het zorgt voor onzekerheid en angst en treft ons allemaal. Als schoonheidsspecialiste wil ik niets liever dan mijn cliënten een mooie en gezonde huid geven, ze laten stralen. Op 1,5 meter afstand gaat dat niet lukken. Als ondernemer wil ik een business gezond houden en deze laten doorgroeien. Opeens lijkt alles wazig en ongrijpbaar. Stilzitten en niks doen ligt niet in mijn aard. We hebben ineens tijd en moeten zoveel mogelijk binnen zitten… Dat biedt nieuwe kansen! Wat kan ik nu doen? Oké, ik heb kennis en die kennis wil ik zoveel mogelijk delen. Mijn cliënten heb ik allemaal persoonlijk gebeld om hun afspraak te verzetten, fijn om even in gesprek te gaan en ze te spreken. Wat heb ik verder gedaan? Ik bied een gratis videoconsult aan, verstuur veel nieuwsbrieven, maak filmpjes om waardevolle informatie te delen, geef webinars over hoe je je huid thuis het beste kan verzorgen, volg veel (online) trainingen, ontwikkel mijn webshop en maak Beauty Boxen voor een online vriendinnen avond. Verder zoek ik contact met collega’s om zo ideeën uit te wisselen, om – als het straks weer mag – met veel energie weer aan het werk te gaan!! Ik kan niet wachten… Mijn boodschap voor jou is: blijf actief en positief, samen komen we hier doorheen!”

Nerina Goli, Nerina Skin Clinic
“Via Skype maken we afspraken met onze klanten en de benodigde testers had ik van tevoren bij hun deur afgegeven. Zo konden ze gelijk tijdens het digitale intake gesprek de producten testen en ruiken zoals bij ons in praktijk!” En wat doet Nerina nog meer?
✔️ Verkoop: webshop gebouwd en verkoop gestimuleerd door gratis bezorging en bij aankoop van drie producten een leuk cadeau erbij (gratis lipbalsem of zelfgemaakt zeepje van neri-Fresh).
✔️ Private shopping en huidadvies: winkel is 3x per week op afspraak open voor klanten. Uiteraard de salon niet, maar de winkel mogen we open houden.
✔️ Klanten: per week worden de klanten die een afspraak in die week hadden gebeld, want een persoonlijk gesprek vindt Nerina heel belangrijk. Er wordt gevraagd hoe het met hun gezondheid en de huid gaat? Als producten nodig zijn, kan een afspraak worden gemaakt of worden de producten gratis bezorgd.
✔️ Webinars: kennis vergroten en goede tips gekregen hoe juist in deze tijden zichtbaar te blijven.
✔️ Opleiding: medisch schoonheidsspecialiste bijna afgerond. “Ik moest drie portfolio’s schrijven en nu had ik genoeg tijd! Alle drie ingeleverd en met succes certificaten gehaald. Nu nog wachten op mijn examen en dan ben ik klaar met opleiding.”
✔️ Mijzelf: uitrusten en tot rust komen. Sporten en zorgen voor een gezonde lifestyle. Creatief bezig zijn met mijn eigen merk neri-fresh door het maken van zeepjes, masker en scrub. Alles over mijn bedrijf en toekomstige plannen op een rijtje gezet.
✔️ Voorbereiden voor opening straks: met mondkapjes, handschoenen en gezichtsbeschermer. Er is nagedacht over de consequenties van de maatregelen op ons werk en daarom geprobeerd de focus op de verkoop te stimuleren.

Brenda Bax van The BeautyCompany by Brenda Bax
“Terwijl ik dit schrijf, is net de zesde week met de coronamaatregelen ingegaan. Nog een week geen behandelingen geven; wennen doet het niet. Vanaf het begin houd ik op allerlei manieren contact met mijn klanten, via telefoon, whatsapp, mail en nieuwsbrief. Hier heb ik maatwerk van gemaakt, zodat ik ook nu elke klant op een manier benader die zij prettig vindt. Dat wordt gewaardeerd door mijn klanten. Het versterkt de band die er al was. Vanaf het begin loopt de productverkoop ook goed door. De energie die ik in social media stop helpt daar zeker bij. Klanten komen nu meer dan voorheen terug op een post die ze hebben gezien en vragen naar de producten en persoonlijk advies. Dat is heel leuk om te ervaren. Verder volg ik webinars en lees ik mijn vakbladen om bij te blijven en mijn vakkennis uit te breiden. Ik heb mijn website aangepast en ben druk met de introductie van de Beauty Angel in mijn salon. De onduidelijkheid omtrent het weer starten, wanneer en hoe, vind ik lastig. Om mij op een herstart voor te bereiden volg ik het nieuws en zoek ik uit welke noodzakelijke producten ik waar zou kunnen bestellen. Zodra het licht dan op groen gaat, kan ik weer aan de slag!”

---

Over de Beauty Award
De Beauty Award wordt georganiseerd door de Beauty Trade Professionals ter bevordering van het professionele imago en kwalitatieve kernwaarden van de schoonheidsbranche. De Beauty Award is dan ook dé vakwedstrijd voor schoonheidsspecialisten. De onafhankelijke vakwedstrijd kan niet worden gerealiseerd zonder de steun van sponsoren: Beauty Angel, Cosmedix, KLAPP Cosmetics, Pascaud (goud), Germaine de Capuccini, mesoestetic®, Neoderma (zilver), Beauty2People, Decléor, UNG Cosmetics en U-Consultancy (brons).