Eindejaarsgeschenkjes: een jaarlijks terugkerend item waar je wel of niet iets mee doet. En geef je alleen je vaste klanten wat of ook de mensen die af en toe komen? Wij vroegen het aan onze volgers op Facebook. Binnen no-time stroomden de reacties binnen, de één had nog een creatiever idee dan de andere. De meesten…
Op 24 november viert ANBOS de Nationale Dag van de Schoonheid. Met de Nationale Dag van de Schoonheid vraagt ANBOS aandacht voor het werk van gediplomeerde schoonheidsspecialisten en het belang van een geregeld bezoek aan de salon. Veel mensen zijn onzeker over hun uiterlijk vanwege huidproblemen; deze kan de schoonheidsspecialiste behandelen. Daarnaast is het bezoek…
Het gebeurt in iedere salon, een klant besluit om te stoppen! Zeker de afgelopen jaren kwam het bij mij vaak voor dat klanten moesten stoppen met hun behandelingen vanwege vermindering van inkomen o.a. door verlies van hun werk. Een groot deel van klanten die niet meer komen doen dat vaak niet omdat ze jouw behandeling niet…
Is het gebrek aan tijd één van jouw grootste problemen in de salon, dan is het goed om te kijken hoe jij je je doelen toch kunt behalen. Je hebt namelijk zelf meer invloed op de tijd, dan je waarschijnlijk in eerste instantie denkt. Timemanagement kan je helpen. Timemanagement klinkt misschien als een term die…
Beauty Trade Professionals keert terug naar Utrecht Vanaf komend voorjaar zal er weer één grote voorjaarsvakbeurs en één grote najaarsvakbeurs zijn voor de schoonheidsspecialisten, nagelstylisten, visagisten en andere beauty professionals. De marktversnippering die was ontstaan met twee aparte voorjaarsbeurzen in Utrecht en in Den Bosch komt daarmee tot een eind. Beautybeursbezoekers kunnen vanaf nu alle…
Werk jij al met geuren en kleuren in je salon? Weet je dat je hierdoor de gemoedstoestand van je klant kunt beïnvloeden? Geur Geur is emotie doordat geurmoleculen rechtstreeks naar je limbisch systeem gaan en dit is het gedeelte in je hersenen waar emoties worden geprikkeld. Ik gebruik zelf het liefst etherische oliën omdat deze…
Jij hebt ze vast ook wel, klanten die al jaar en dag bij jou komen. Van die trouwe klanten, die eigenlijk nooit ergens over klagen, jouw advies altijd opvolgen en tevreden de deur uitgaan mét een nieuwe afspraak en een tas vol producten. De perfecte klant. Zo zou je ze allemaal wel willen hebben. Ik…
Om prioriteit te kunnen geven aan vitaliteit is het van belang om te weten wat het precies inhoudt? Het wordt vaak gezien als ‘ruim’ begrip waar vele aspecten onder vallen. Ik vroeg een aantal respondenten wat ze verstaan onder vitaliteit en kreeg de volgende antwoorden; gezond zijn, gezond eten, 8 uur slapen, geen stress, gelukkig…
Na het sluiten van mijn parfumerie-schoonheidssalon ben ik eens stil gaan staan, waarom kwamen de mensen nu eigenlijk naar mij toe? Zelfs toen ik mijn pols gebroken had en ik zelf niet meer kon behandelen bleven de klanten komen. Vaak werd ik bedankt voor het prettige gesprek of advies wat ik gaf. Persoonlijke aandacht dat was en…
Klachten in de salon worden vaak als vervelend ervaren, maar ze geven je ook handige feedback waar je iets mee kunt doen. Het is belangrijk hoe je met klachten omgaat. Met jouw reactie en eventuele actie kun je je klant voor je winnen of juist verliezen. Wij geven je 10 tips. 1. Handel de klacht persoonlijk…
21 nieuwe klanten door een ludieke actie wie had dat verwacht? Ik in ieder geval niet! Eind oktober (2014) besloot ik om ondernemers met personeel wat zoekwerk uit handen te nemen naar een geschikt kerst cadeau voor de werknemers. Na een dag brainstormen had ik een mooie brief opgesteld met de volgende tekst: “Het hele jaar…
Claims als “detox”, “anti-griep” en “snelle vetverbrander” zijn meestal niet toegestaan, maar je komt ze regelmatig tegen. Hoe kan dat? In deze column worden claims op voedingsmiddelen bedoeld. Voedingsmiddelen zoals sportdrank, kruidenthee en voedingssupplementen. Dat zijn allemaal producten die onder het regime van de Warenwet vallen. En in deze wet staan strikte regels over het…
Nu de zomer zich heeft laten zien met de bijbehorende zomerkriebels en dus zoenende stelletjes op vakantieoorden, zonnebadende senioren en jonge ouders die na een stressvolle periode bij aan het komen zijn, ligt het herpes virus op de loer. Niet alleen de herpes genitalis, maar ook de koortslip en gordelroos doen weer van zich spreken. …
Wist je dat de beste diëten niet uitgaan van minder, maar juist van méér eten? De afgelopen weken is er nogal wat ophef geweest over (alweer) een nieuw dieet. En zoals gebruikelijk valt half voedingskundig Nederland over het dieet heen, omdat het niet zou werken, of niet voldoende voedingsstoffen zou leveren. Niks nieuws dus feitelijk,…
Uit onderzoek blijkt dat knappe vrouwen meer verdienen dan vrouwen die niet zo knap worden gevonden. Daarnaast wordt geconstateerd dat vrouwen die zich opmaken en aandacht besteden aan hun outfit en kapsel eveneens meer verdienen dan vrouwen die dit niet doen. Natuurlijke schoonheden Aan het onderzoek deden 14.000 volwassenen mee. De volwassenen werden een voor…
Twee op de drie klanten drinkt voor of tijdens een bezoek aan de kapper of beautysalon graag een kopje koffie. Dat blijkt uit onderzoek van Gio Coffee onder 220 van hun klanten uit de beauty- en kappersbranche. Bovendien is de klant kritischer geworden en volstaat ‘gewone’ (filter)koffie niet meer. Maar liefst de helft van de…
Al maanden, misschien zelfs al langer spookt het door hoofd: blijf ik zitten waar ik zit, of ga ik de sprong wagen en verhuizen naar een pand? Ik zie het al helemaal voor me: entree,etalage, wachtruimte en de ruimte om mijn stoel heen. Het lijkt me heerlijk. Maar eerlijk is eerlijk, het is ook eng, nu zit ik…
Schoonheidsspecialisten in Nederland dreigen gezamenlijk tot Euro 58 miljoen economische schade te lijden wanneer minister Schippers van VWS haar voorgenomen wetswijziging rondom IPL/Laserbehandelingen doorvoert. Dit blijkt uit onderzoek in opdracht van ANBOS, de brancheorganisatie voor schoonheidsverzorging. De becijferde schade loopt zo hoog op door een combinatie van omzetverlies, afschrijvingskosten en doorlopende leasecontracten. Voorzitter Kees Hoogendijk…
Een gemiste kans, want bloggen is ‘hot’ en helemaal van deze tijd! Zelf kreeg ik deze vraag enkele jaren geleden en ik dacht ‘bloggen eeh… en waar moet ik dan over bloggen op mijn salon website?’ In die periode was ik nagelstyliste en blogger. Ik blogde voor twee ondernemers in mijn woonplaats en daarnaast had…
Naast mij in de boerderijwinkel keek een klant verbaasd op het etiket van een pak yoghurt: er zit suiker in, hoe kan dat nou? In de boerderijwinkel worden zelfgemaakte producten verkocht, puur natuur, zonder toevoegingen. Toch stond er op: 3,5% suikers. “Nee, wij voegen geen suiker toe, dus ik snap dat ook niet”, was de…
Richting de zomer vallen we massaal aan op de groene smoothies, nemen we bakken salades op het werk mee en zondigen we alleen met gezonde snacks. Met je ‘saaie’ boterham met kaas val je zelfs een beetje op, een Twix durf je niet meer in het openbaar te eten. Ook in de schoonheidssalons is te merken…
Nu de vakanties ten einde zijn, Nederland weer in de file staat en het gewone leven weer zijn intre-de heeft genomen, is het zaak om de routine binnen jouw salon aan te scherpen. Eens in de zoveel tijd is het goed om het zakelijke papierwerk eens goed onder de loep te nemen. Zo ook het…
Just another day at the office. Ik maak me op voor een nieuwe werkdag en heb er weer zin in. Het is warm in Nederland, namelijk 35 graden. De mussen vallen van het dak. Er zullen wel klanten afbellen, schiet er door mijn hoofd. Want wie heeft er nu zin in een behandeling met dit…
In mijn salon wordt tijdens behandelingen voor een groot deel gebruik gemaakt van de kennis van de Ayurveda. Alhoewel aloë vera sap nog wel eens als ingrediënt gebruikt wordt in Ayurvedische producten heeft de Ayurveda verder eigenlijk niets te maken met aloë vera. Wat hebben ze volgens mij dan met elkaar gemeen? Dat ga ik…
Het verbaast me nog steeds bij het bekijken van websites dat er standaard omschrijvingen zijn voor behandelingen. Zoals ik al eerder heb aangegeven dien je het antwoord te geven op de behoefte van een klant. Een standaard behandeling: Reiniging, peeling, masker, epileren, massage en dag verzorging. Dit zegt niet welk resultaat de klant kan…
Wil jij je salon laten groeien maar weet je niet hoe je dit het beste kunt aanpakken? Eén ding is zeker: de vraagstukken van morgen zijn niet op te lossen met de denkmodellen van gisteren. De hoogste tijd om eens buiten je comfortzone en zelfs je eigen branche te kijken. Wie het lef heeft om…
Schoonheidsspecialisten introduceren als eerste cosmetische beroepsgroep in Nederland een richtsnoer ethiek. Een richtsnoer is ter ondersteuning van zorgprofessionals en zorggebruikers, gericht op het verbeteren van de kwaliteit van zorg, en waar mogelijk gebaseerd op wetenschappelijk onderzoek, aangevuld met expertise en ervaringen van zorgprofessionals en zorggebruikers. Branchevereniging ANBOS werkte in de uitvoering samen met dr. Eline Bunnik…
De beautybranche is trendgevoelig en continu in ontwikkeling. Dat weten jullie beautyprofessionals als geen ander. Hetzelfde geldt voor de online wereld. Dus nu – 3 jaar na de lancering van Beautyspot.nl – is het hoog tijd om onze website een make-over te geven. We hebben de afgelopen 3 jaar uiteraard niet stil gezeten. Maar de uitstraling van…
Vandaag (zondag 28 augustus) was de spectaculaire bekendmaking van de Top 3-winnaars van de Beautysalon en Nagelstudio Top 3 te zien tijdens ‘Life is Beautiful’ op RTL4. Heb je het gemist? De uitzending wordt herhaald op zaterdag 4 september. Populairste Beautysalon en Nagelstudio 2016 Afgelopen week zijn wij met het televisieprogramma ‘Life is Beautiful’ op…
Iedere beautyprofessional heeft er mee te maken: inkopen doen. Want als saloneigenaar wil je natuurlijk dat jouw voorraad op peil is en op de hoogte zijn en blijven van de nieuwste producten en apparatuur van jouw vak. Waar let je op als je professioneel inkopen doet en wat zijn de beste momenten om inkopen te…