Geven is krijgen
Hoe reageer jij als je klant haar portemonnee is vergeten en hoe vaak wordt je daarin teleurgesteld? Je kunt haar vragen een paspoort of rijbewijs achter te laten en dan verdwijnt de klant met de staart tussen de benen. Of je zegt dat zij het kan overmaken, waardoor zij met een goed gevoel vertrekt en…