Een tevreden klant is een terugkerende klant. Interessant dus om daar eens op in te zoomen. Want, wat maakt een klant tevreden? En hoe staat klanttevredenheid in relatie tot de kwaliteit die je biedt? De heren Boomsma en Borrendam beschrijven dit in hun boek ‘Kwaliteit van Dienstverlening’ heel simpel: ‘De klant beoordeelt de geleverde dienst en…
Wat is er leuker dan als creatieve nagelstylist te experimenteren met de trends? De volgende 10 trends worden voorspeld door internationale trendwatchers. Welke trends passen bij je klanten en welke trends zijn een no-go? Trend 1: Spiegeltje, spiegeltje aan je hand Pinterest ontploft bijna met deze spiegelende trendnagels. De Mirror Nail, of Chrome Nail, is…
De voorpret voor de voorjaarsbeurs kan echt beginnen nu! De Beauty Trade special maakt een indrukwekkend lezingenprogramma bekend voor de drie beursdagen op 25, 26, en 27 maart in Jaarbeurs. Op de veelzijdige beursvloer zijn de stijlvolle kennistheaters gevuld met een bomvol en breed programma van experts. Nagelnieuws & hands-on workshops In totaal zijn er…
Als nagelstylist heb je volop mogelijkheden om de prachtigste nagelcreaties te maken. Met acryl, gel, gel-nagellak, nail art, folies, glitters, steentjes en nog veel meer maak je geweldige eyecatchers en je klanten zijn er vaak dol op. Maar, wat zit er onder al dat moois? Hoe belangrijk is een gezonde natuurlijke nagel, als je daar…
“Die Solar nagels, wat is dat nu precies? Ik vind het doodeng!” Op de Beautyspot.nl live edition in september vroegen een aantal dames mij over Solar nagels. Wat is Solar nu precies? En is het echt zo vreselijk gevaarlijk en zelfs kankerverwekkend? Wat is solar? Ik ga mijn best doen om jullie uit te leggen wat…
De ene beauty-onderneemster draait haar hand er niet voor om, de ander schuift het eindeloos voor zich uit. Toch moet het elk jaar weer gebeuren: je inkomstenbelastingaangifte invullen. Ik geef je graag vier tips om het gemakkelijker te maken. Doe op tijd aangifte… Op tijd aangifte doen heeft veel voordelen. Het achterliggende jaar ligt dan…
Een nieuw jaar. Traditioneel is dit het moment om te starten met goede voornemens. Een nieuw jaar wordt gezien als een ‘schone lei’. Waar het heel gebruikelijk is om elkaar te vragen naar onze persoonlijke goede voornemens voor het nieuwe jaar, is het ook voor je bedrijf relevant om te kijken naar de plannen voor…
Laatst sprak ik een collega die me vertelde dat ze zo druk was. Opgetogen vroeg ik haar: ‘Dat is fijn, gaan de zaken goed?’ Helaas was dat niet het geval. Op mijn vraag waar het dan volgens haar nog niet goed gaat, gaf ze aan té druk te zijn om dat te overzien. Een herkenbare…
Opeens is het zover.. Je bedrijfsnaam gonst door de stad. Op elke hoek van de straat word je aangesproken door wildvreemden die ‘echt alleen maar door jou’ behandeld willen worden. Je mailbox explodeert met afspraak-verzoeken. Je agenda vult zich sneller dan je kunt bijhouden. Bestellingen doe je diep in de nacht. Je wordt gevraagd om lezingen…
Beautyspot.nl wenst je een gelukkig nieuwjaar! We hopen dat iedereen de feestdagen heeft gebruikt om heerlijk te genieten en te stralen! Dan kun je met hervatte energie het nieuwe jaar in. 2017 belooft een mooi beautyjaar te worden. Onder meer met dé voorjaarsbeurs Beauty Trade special die dit jaar weer op de oude vertrouwde locatie…
Het jaar 2016 was voor de professionele beautybranche een roerig jaar. Er gebeurde afgelopen jaar wel erg veel: diverse salonmerken gingen samenwerken met partijen die ook in retail actief zijn, minister Schippers wil van een aantal behandelingen die nu nog in de schoonheidssalon uitgevoerd worden voorbehouden behandelingen maken en in 2016 waren de beautyvakbeurzen versnipperd.…
Onze branche heeft er veel mee te maken, concurrentie. Het is een begrip waar ik haat en liefde gevoelens voor heb. Het houdt me scherp, creatief en vernieuwend. Niks mis mee dus en het geeft vooralsnog geen problemen. Wat wel problemen geeft zijn de bijbehorende copycats! Dit zijn concurrenten en/of collega’s die mijn berichten kopiëren en…
Een paraffinebehandeling is een geliefde behandeling als het buiten wat kouder wordt. Paraffine is toepasbaar op handen en voeten, maar wat veel mensen niet weten is dat je het ook kunt gebruiken als gezichtsbehandeling. De luchtvochtigheidsgraad wordt dan immers lager. Daarnaast doen de temperatuurswisselingen tussen warme lucht binnenshuis en de kou van buiten de huid…
Kennen jullie dat ook? Zo’n zin hebben in de donkere dagen voor kerst en de gezellige sfeer. Daar komt wel de stress die het met zich meebrengt bij kijken door toenemende drukte om iedereen weer te voorzien van mooie nagels voor de feestdagen. Afspraken inplannen Ik merk en veel van mijn collega’s zullen dit beamen, dat het veel moeite kost…
De meeste vrouwen denken bij december aan het warme gevoel, gezelligheid, samenzijn met dierbaren, luxe, glitter en glamour, cadeautjes, lekker eten en drinken, kerstmuziek, de top 2000 en natuurlijk aan de komende feestdagen. Maar ook aan kerstkaarten sturen, wat te eten met Kerst, wie moet ik uitnodigen, waar moeten we naar toe, boodschappen doen, cadeautjes kopen,…
Je hoort heel veel mensen zeggen: “ik ben te allen tijde mezelf” en “what you see is what you get”, maar is dat in onze branche ook echt zo? Kunnen wij beautyprofessionals ook tijdens ons werk ECHT onszelf zijn? Kunnen wij ons tijdens ons werk ook kwetsbaar en open opstellen? De rol van beautyprofessional Als jij in…
In de nagelstudio werk je met verschillende technieken. Voor elke techniek bestaat er een speciaal penseel, dat afhankelijk van de toepassing varieert in vorm, haarlengte en aantal haren. Is jouw collectie voorzien van alle benodigde penselen om je werk goed uit te oefenen? Diverse penselen Naast diverse gel- en acrylpenselen zijn er nog tal van…
Eindejaarsgeschenkjes: een jaarlijks terugkerend item waar je wel of niet iets mee doet. En geef je alleen je vaste klanten wat of ook de mensen die af en toe komen? Wij vroegen het aan onze volgers op Facebook. Binnen no-time stroomden de reacties binnen, de één had nog een creatiever idee dan de andere. De meesten…
Het gebeurt in iedere salon, een klant besluit om te stoppen! Zeker de afgelopen jaren kwam het bij mij vaak voor dat klanten moesten stoppen met hun behandelingen vanwege vermindering van inkomen o.a. door verlies van hun werk. Een groot deel van klanten die niet meer komen doen dat vaak niet omdat ze jouw behandeling niet…
Jeetje wat was dat leuk en wat heb ik ervan genoten! Afgelopen september heb ik mijn eerste nailart training gegeven bij een opleidingscentrum in Schiedam. Extra uurtjes werk Het begon met een sollicitatiegesprek bij het bedrijf. Ik was op zoek naar wat extra uurtjes parttime werk en ik reageerde op de vacature die de eigenaresse van deze nagelstudio…
Is het gebrek aan tijd één van jouw grootste problemen in de salon, dan is het goed om te kijken hoe jij je je doelen toch kunt behalen. Je hebt namelijk zelf meer invloed op de tijd, dan je waarschijnlijk in eerste instantie denkt. Timemanagement kan je helpen. Timemanagement klinkt misschien als een term die…
Als je een gemiddelde consument vraagt wat ‘de nagel’ is, zullen zij bijna altijd de nagelplaat aanwijzen. De professionele nagelstylist weet echter dat een nagel veel meer is dan dat. Maar, hoe zit het ook alweer precies? Functie De nagel of nagelunit is een complex systeem van anatomische onderdelen, die er samen voor zorgen dat…
Beauty Trade Professionals keert terug naar Utrecht Vanaf komend voorjaar zal er weer één grote voorjaarsvakbeurs en één grote najaarsvakbeurs zijn voor de schoonheidsspecialisten, nagelstylisten, visagisten en andere beauty professionals. De marktversnippering die was ontstaan met twee aparte voorjaarsbeurzen in Utrecht en in Den Bosch komt daarmee tot een eind. Beautybeursbezoekers kunnen vanaf nu alle…
Werk jij al met geuren en kleuren in je salon? Weet je dat je hierdoor de gemoedstoestand van je klant kunt beïnvloeden? Geur Geur is emotie doordat geurmoleculen rechtstreeks naar je limbisch systeem gaan en dit is het gedeelte in je hersenen waar emoties worden geprikkeld. Ik gebruik zelf het liefst etherische oliën omdat deze…
Jij hebt ze vast ook wel, klanten die al jaar en dag bij jou komen. Van die trouwe klanten, die eigenlijk nooit ergens over klagen, jouw advies altijd opvolgen en tevreden de deur uitgaan mét een nieuwe afspraak en een tas vol producten. De perfecte klant. Zo zou je ze allemaal wel willen hebben. Ik…
Met de winter en het nieuwe jaar voor de deur wordt er weer veel gesproken over nageltrends voor het komende seizoen. Trendwatchers richten hun blik op de internationale fashion weeks en komen aan de hand daarvan met trendlijstjes. Maar, zijn deze trends eigenlijk wel vernieuwend? Volgens verschillende bronnen zijn de volgende 10 trends dé trends…
Deze maand is Carola Janssen onze heldin van de maand november 2016. Ze wordt in het zonnetje gezet door Medik8. Carola, kun je jezelf even voorstellen? Ik ben Carola Janssen en heb sinds 2000 een eigen salon in Elst. Ik ben begonnen als nagelstyliste en heb twee jaar geleden de opleiding tot schoonheidsspecialiste gevolgd, daarnaast ben ik…
Na het sluiten van mijn parfumerie-schoonheidssalon ben ik eens stil gaan staan, waarom kwamen de mensen nu eigenlijk naar mij toe? Zelfs toen ik mijn pols gebroken had en ik zelf niet meer kon behandelen bleven de klanten komen. Vaak werd ik bedankt voor het prettige gesprek of advies wat ik gaf. Persoonlijke aandacht dat was en…
13 jaar geleden ben ik begonnen aan mijn opleiding tot allround nagelstyliste. Deze opleiding werd gegeven door een erkende en gecertificeerde docent. Na iedere module kreeg ik een certificaat-examen en aan het einde van de hele opleiding volgde een officieel landelijk examen. Maar, helaas zijn er ook veel opleiders, die niet zouden moeten doceren. Met…
Het is dinsdagmiddag en mijn telefoon gaat. Ik heb een nieuwe klant aan de lijn en die informeert of ik morgenochtend nog een plek voor haar heb. Ze gaat op vakantie ’s middags en wil graag nog haar wenkbrauwen laten epileren en haar bovenlip en kaaklijn laten harsen. Eigenlijk zit ik de hele dag vol…