Het gebeurt in iedere salon, een klant besluit om te stoppen! Zeker de afgelopen jaren kwam het bij mij vaak voor dat klanten moesten stoppen met hun behandelingen vanwege vermindering van inkomen o.a. door verlies van hun werk. Een groot deel van klanten die niet meer komen doen dat vaak niet omdat ze jouw behandeling niet…
Jeetje wat was dat leuk en wat heb ik ervan genoten! Afgelopen september heb ik mijn eerste nailart training gegeven bij een opleidingscentrum in Schiedam. Extra uurtjes werk Het begon met een sollicitatiegesprek bij het bedrijf. Ik was op zoek naar wat extra uurtjes parttime werk en ik reageerde op de vacature die de eigenaresse van deze nagelstudio…
Is het gebrek aan tijd één van jouw grootste problemen in de salon, dan is het goed om te kijken hoe jij je je doelen toch kunt behalen. Je hebt namelijk zelf meer invloed op de tijd, dan je waarschijnlijk in eerste instantie denkt. Timemanagement kan je helpen. Timemanagement klinkt misschien als een term die…
Als je een gemiddelde consument vraagt wat ‘de nagel’ is, zullen zij bijna altijd de nagelplaat aanwijzen. De professionele nagelstylist weet echter dat een nagel veel meer is dan dat. Maar, hoe zit het ook alweer precies? Functie De nagel of nagelunit is een complex systeem van anatomische onderdelen, die er samen voor zorgen dat…
Beauty Trade Professionals keert terug naar Utrecht Vanaf komend voorjaar zal er weer één grote voorjaarsvakbeurs en één grote najaarsvakbeurs zijn voor de schoonheidsspecialisten, nagelstylisten, visagisten en andere beauty professionals. De marktversnippering die was ontstaan met twee aparte voorjaarsbeurzen in Utrecht en in Den Bosch komt daarmee tot een eind. Beautybeursbezoekers kunnen vanaf nu alle…
Werk jij al met geuren en kleuren in je salon? Weet je dat je hierdoor de gemoedstoestand van je klant kunt beïnvloeden? Geur Geur is emotie doordat geurmoleculen rechtstreeks naar je limbisch systeem gaan en dit is het gedeelte in je hersenen waar emoties worden geprikkeld. Ik gebruik zelf het liefst etherische oliën omdat deze…
Jij hebt ze vast ook wel, klanten die al jaar en dag bij jou komen. Van die trouwe klanten, die eigenlijk nooit ergens over klagen, jouw advies altijd opvolgen en tevreden de deur uitgaan mét een nieuwe afspraak en een tas vol producten. De perfecte klant. Zo zou je ze allemaal wel willen hebben. Ik…
Met de winter en het nieuwe jaar voor de deur wordt er weer veel gesproken over nageltrends voor het komende seizoen. Trendwatchers richten hun blik op de internationale fashion weeks en komen aan de hand daarvan met trendlijstjes. Maar, zijn deze trends eigenlijk wel vernieuwend? Volgens verschillende bronnen zijn de volgende 10 trends dé trends…
Deze maand is Carola Janssen onze heldin van de maand november 2016. Ze wordt in het zonnetje gezet door Medik8. Carola, kun je jezelf even voorstellen? Ik ben Carola Janssen en heb sinds 2000 een eigen salon in Elst. Ik ben begonnen als nagelstyliste en heb twee jaar geleden de opleiding tot schoonheidsspecialiste gevolgd, daarnaast ben ik…
Na het sluiten van mijn parfumerie-schoonheidssalon ben ik eens stil gaan staan, waarom kwamen de mensen nu eigenlijk naar mij toe? Zelfs toen ik mijn pols gebroken had en ik zelf niet meer kon behandelen bleven de klanten komen. Vaak werd ik bedankt voor het prettige gesprek of advies wat ik gaf. Persoonlijke aandacht dat was en…
13 jaar geleden ben ik begonnen aan mijn opleiding tot allround nagelstyliste. Deze opleiding werd gegeven door een erkende en gecertificeerde docent. Na iedere module kreeg ik een certificaat-examen en aan het einde van de hele opleiding volgde een officieel landelijk examen. Maar, helaas zijn er ook veel opleiders, die niet zouden moeten doceren. Met…
Het is dinsdagmiddag en mijn telefoon gaat. Ik heb een nieuwe klant aan de lijn en die informeert of ik morgenochtend nog een plek voor haar heb. Ze gaat op vakantie ’s middags en wil graag nog haar wenkbrauwen laten epileren en haar bovenlip en kaaklijn laten harsen. Eigenlijk zit ik de hele dag vol…
Klachten in de salon worden vaak als vervelend ervaren, maar ze geven je ook handige feedback waar je iets mee kunt doen. Het is belangrijk hoe je met klachten omgaat. Met jouw reactie en eventuele actie kun je je klant voor je winnen of juist verliezen. Wij geven je 10 tips. 1. Handel de klacht persoonlijk…
21 nieuwe klanten door een ludieke actie wie had dat verwacht? Ik in ieder geval niet! Eind oktober (2014) besloot ik om ondernemers met personeel wat zoekwerk uit handen te nemen naar een geschikt kerst cadeau voor de werknemers. Na een dag brainstormen had ik een mooie brief opgesteld met de volgende tekst: “Het hele jaar…
Merken jullie ook dat je bestaande en nieuwe klanten steeds brutaler worden? Ik merk het vooral bij nieuwe klanten en diegenen die vragen naar info. Ze willen tegenwoordig heel hun vriendinnenclubjes of huishouden meenemen, want dat is zo gezellig. Ik vind het behoorlijk vervelend; de klanten zijn enorm afgeleid en ik daardoor ook, en die…
Uit onderzoek blijkt dat knappe vrouwen meer verdienen dan vrouwen die niet zo knap worden gevonden. Daarnaast wordt geconstateerd dat vrouwen die zich opmaken en aandacht besteden aan hun outfit en kapsel eveneens meer verdienen dan vrouwen die dit niet doen. Natuurlijke schoonheden Aan het onderzoek deden 14.000 volwassenen mee. De volwassenen werden een voor…
Het is weer voorbij; Beautyspot live edition heeft haar deuren weer gesloten. Nieuw dit jaar waren de Topic Theaters. Er was een Nageltrends Theater, een Nagelstyling Theater, een Mooie gezonde nagels Theater en een Vital aging Theater. Ieder Theater had een eigen programma met workshops en in sommige Theaters was er de mogelijkheid om zelf producten…
Twee op de drie klanten drinkt voor of tijdens een bezoek aan de kapper of beautysalon graag een kopje koffie. Dat blijkt uit onderzoek van Gio Coffee onder 220 van hun klanten uit de beauty- en kappersbranche. Bovendien is de klant kritischer geworden en volstaat ‘gewone’ (filter)koffie niet meer. Maar liefst de helft van de…
Nagelartieste Eun Kyung Park uit Seoul claimt dé persoon te zijn die de ‘shattered glass nail art’ heeft uitgevonden. Bij deze techniek lijkt het alsof er stukjes gebroken glas op de nagels zijn bevestigd. Het effect is een mooi mozaïek dat het licht reflecteert. Nu heeft deze nagelartieste iets nieuws bedacht: bracelet nails. Nail art…
Een gemiste kans, want bloggen is ‘hot’ en helemaal van deze tijd! Zelf kreeg ik deze vraag enkele jaren geleden en ik dacht ‘bloggen eeh… en waar moet ik dan over bloggen op mijn salon website?’ In die periode was ik nagelstyliste en blogger. Ik blogde voor twee ondernemers in mijn woonplaats en daarnaast had…
Naast mij in de boerderijwinkel keek een klant verbaasd op het etiket van een pak yoghurt: er zit suiker in, hoe kan dat nou? In de boerderijwinkel worden zelfgemaakte producten verkocht, puur natuur, zonder toevoegingen. Toch stond er op: 3,5% suikers. “Nee, wij voegen geen suiker toe, dus ik snap dat ook niet”, was de…
Richting de zomer vallen we massaal aan op de groene smoothies, nemen we bakken salades op het werk mee en zondigen we alleen met gezonde snacks. Met je ‘saaie’ boterham met kaas val je zelfs een beetje op, een Twix durf je niet meer in het openbaar te eten. Ook in de schoonheidssalons is te merken…
Nagels lakken is een hele kunst. Zelfs de beste en meest ervaren nagelstylisten kunnen nog een uitdaging vinden in het strak en egaal lakken van de nagels. In Engeland hebben ze daar iets op gevonden: spray-on nagellak. Hoe het werkt Voordat je de spray-on nagellak op de nagels sprayt, breng je eerst een base coat…
Nu de vakanties ten einde zijn, Nederland weer in de file staat en het gewone leven weer zijn intre-de heeft genomen, is het zaak om de routine binnen jouw salon aan te scherpen. Eens in de zoveel tijd is het goed om het zakelijke papierwerk eens goed onder de loep te nemen. Zo ook het…
Just another day at the office. Ik maak me op voor een nieuwe werkdag en heb er weer zin in. Het is warm in Nederland, namelijk 35 graden. De mussen vallen van het dak. Er zullen wel klanten afbellen, schiet er door mijn hoofd. Want wie heeft er nu zin in een behandeling met dit…
Steeds vaker zie ik vrouwen die in de nagelbranche gaan werken zonder diploma’s en daar erger ik me vreselijk aan. Natuurlijk is dit niet alleen aan de orde bij nagelstylisten, maar in de hele beautybranche. 13 jaar geleden heb ik een opleiding tot allround nagelstyliste gedaan en dat heeft me veel geld gekost. Verder school…
Het verbaast me nog steeds bij het bekijken van websites dat er standaard omschrijvingen zijn voor behandelingen. Zoals ik al eerder heb aangegeven dien je het antwoord te geven op de behoefte van een klant. Een standaard behandeling: Reiniging, peeling, masker, epileren, massage en dag verzorging. Dit zegt niet welk resultaat de klant kan…
Wil jij je salon laten groeien maar weet je niet hoe je dit het beste kunt aanpakken? Eén ding is zeker: de vraagstukken van morgen zijn niet op te lossen met de denkmodellen van gisteren. De hoogste tijd om eens buiten je comfortzone en zelfs je eigen branche te kijken. Wie het lef heeft om…
Schoonheidsspecialisten introduceren als eerste cosmetische beroepsgroep in Nederland een richtsnoer ethiek. Een richtsnoer is ter ondersteuning van zorgprofessionals en zorggebruikers, gericht op het verbeteren van de kwaliteit van zorg, en waar mogelijk gebaseerd op wetenschappelijk onderzoek, aangevuld met expertise en ervaringen van zorgprofessionals en zorggebruikers. Branchevereniging ANBOS werkte in de uitvoering samen met dr. Eline Bunnik…
Stel dat een consument zo snel mogelijk een nieuwe make-up look, kapsel of een manicure nodig heeft, maar geen idee heeft bij wie of waar ze moet zijn? Flawser is het antwoord. Deze beauty app, opgericht door zakenvrouw Olcay Gulsen, heeft tot doel het vrouwen en mannen een stuk makkelijker te maken: “Met de gebruiksvriendelijke app…